Усе, що потрібно знати
Поширені запитання
Чи оригінальні ваші товари?
Чи оригінальні ваші товари?
Так. Кожен товар на 100% оригінальний. Нові товари надходять від авторизованих рітейлерів. Вживані товари перевіряються шляхом огляду та, за потреби, через незалежні сервіси автентифікації. Ми зберігаємо повний пакет документів на весь асортимент.
Яка різниця між новими та вживаними товарами?
Яка різниця між новими та вживаними товарами?
Нові товари не були у носінні, мають усі оригінальні бирки та упаковку. Вживані товари мали попереднього власника, але перебувають у відмінному стані. Стан кожного вживаного товару чітко описано на його сторінці.
Чому ваші ціни нижчі за роздрібні?
Чому ваші ціни нижчі за роздрібні?
Нові товари надходять із каналів розпродажу — колекції минулих сезонів, надлишки складу та офіційний кліренс. Ціни на вживані товари залежать від стану, рідкісності та ринкової вартості. Нижчі ціни відображають нашу модель закупівлі, а не якість.
Як перевірити, що мій товар оригінальний?
Як перевірити, що мій товар оригінальний?
Кожен товар має оригінальні бирки та фірмову упаковку, де це можливо. За запитом ми можемо надати підтвердження покупки або документи про автентифікацію. Товари, перевірені Entrupy, мають сертифікат, який можна перевірити онлайн.
Які бренди ви пропонуєте?
Які бренди ви пропонуєте?
У нас представлений ретельно дібраний асортимент, зокрема Moncler, Balenciaga, Burberry, Gucci, Prada та інші. Асортимент оновлюється залежно від наявності.
Яка ваша політика повернення?
Яка ваша політика повернення?
14 днів з моменту доставки. Товари мають бути в тому самому стані, в якому ви їх отримали. Докладніше — на сторінці «Повернення та відшкодування».
Скільки триває доставка?
Скільки триває доставка?
Замовлення відправляються протягом 1–2 робочих днів. Стандартна доставка по Великій Британії займає 2–4 робочі дні. На оформленні замовлення доступні експрес-варіанти.
Що робити, якщо товар прийшов пошкодженим?
Що робити, якщо товар прийшов пошкодженим?
Зв'яжіться з нами протягом 48 годин і надішліть фото. Ми оформимо заміну або повне відшкодування.
Чи можу я побачити підтвердження оригінальності перед покупкою?
Чи можу я побачити підтвердження оригінальності перед покупкою?
Так. Зв'яжіться з нами, вказавши назву товару або SKU, і ми надішлемо відповідні документи.